Política de envío

Última actualización: 24 de marzo de 2026

En DERMOVEX SL, nuestro objetivo es que tu experiencia de compra sea sencilla y confiable, proporcionando información clara sobre envíos y entregas. Todos los pedidos dentro de España se procesan de manera eficiente para garantizar una entrega puntual.

Áreas de Entrega

Esta política aplica únicamente a envíos a clientes ubicados en España. Actualmente, no realizamos envíos internacionales.

Plazos de Entrega

Estos son los tiempos estimados para el procesamiento y la entrega de los pedidos:

Hora límite para pedidos: Los pedidos realizados después de 14:00 CET se procesarán al siguiente día hábil.
Tiempo de preparación: Normalmente 1–2 días hábiles, de lunes a viernes.
Tiempo de tránsito: Aproximadamente 3–15 días laborables, dependiendo del destino y disponibilidad del producto.
Ventana estimada de entrega: Total de 4–16 días laborables desde la confirmación del pedido.

Una vez procesado, tu pedido se enviará a través de nuestros socios de entrega confiables.

Socios de Transporte

Trabajamos con transportistas seguros como Yun Express para asegurar la entrega confiable de tus productos.

Costos de Envío

Envío estándar: Los costos se calculan según el peso del pedido y la ubicación de entrega. Se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Envío gratuito: Actualmente aplicable a todos los pedidos dentro de España sin mínimo de compra.
Seguro de envío: Opción de agregar un seguro de envío, para garantizar la pérdida o robo del producto.

Seguimiento de Pedidos

Después del envío, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorizar tu pedido. Podrás consultar el estado actualizado de tu entrega en nuestro [Página de Seguimiento].

Dirección de Entrega

Asegúrate de proporcionar una dirección exacta y completa al hacer tu pedido. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas incorrectas debido a información incorrecta o incompleta.

Recepción del Pedido

Al recibir tu paquete, verifica que el embalaje esté intacto y que los productos estén en buen estado. Ante cualquier problema, contacta inmediatamente con nuestro equipo de soporte.